Nel corso dei mesi di progettazione,con i diversi stakeholder, abbiamo sperimentando tecniche agile di co-design e workshop partecipativi. Con un approccio data driven abbiamo analizzato audience, canali e performance. Grazie a queste tecniche siamo arrivati alla progettazione di una strategia digitale omnichannel che guidi l'utente all'interno del nuovo portale Unicoop, lo gratifichi con una navigazione profilata e fornisca contenuti e vantaggi personalizzati. Abbiamo immaginato ed implementato campagne di marketing automation e digital advertising per raggiungere l'audience in target e portare nuovi lead e convertion capaci di accrescere la Cooperativa ed il suo valore.
Una attenta analisi ed internalizzazione dei valori del brand Unicoop e dello spirito della cooperativa sono stati i pillar principali che ci hanno guidato nel design della nuova piattaforma Unicoop. Attraverso lo studio di una “digital brand guide Unicoop” abbiamo sviluppato un codice visivo capace di rappresentare al meglio lo storytelling di brand. Seguendo tecniche di prototipazione e design partecipativo abbiamo tradotto nel prodotto questi intenti e dato vita alla nuova interfaccia del portale Unicoop, un’esperienza utente che segue i principi di usabilità e design emozionale.
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